Envíos y plazos de entrega

Una vez realizada y confirmada la compra de cualquier producto a través de este sitio, incluyendo los gastos de envío cuando no es «retiro en tienda», y la dirección de despacho, se enviarán el/los productos comprados.

El despacho del producto se realizará dentro de un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles para la Región Metropolitana y dentro de un plazo máximo de 7 (siete) días hábiles en el caso de envíos a regiones.

La opción de retiro en tienda es después de 1 día hábil.

Los despachos se harán de lunes a viernes vía Starken, Chilexpress, Rappi o Glovo.

Los despachos al ser realizados por una empresa externa, existe la posibilidad que el despacho tome más tiempo de lo estipulado, en tal caso, Turkuaz SpA, no será responsable de tal atraso, pero aun así prestara todo el servicio y ayuda que le sea posible para dar una respuesta y solución al cliente.

Ante cualquier duda sobre su despacho, puedes hacer tus preguntas a través de nuestra página de contacto o al correo electrónico:  contacto@turkuazstore.com o turkuazdeco@gmail.com