Envíos y plazos de entrega

Información actualizada al 17 de abril del 2021.

Una vez realizada y confirmada la compra de cualquier producto a través de este sitio, incluyendo los gastos de envío cuando no es «retiro en tienda», se enviarán el/los productos comprados.

El despacho del pedido se realizará dentro de un plazo esperado de 10 (diez) días hábiles para la Región Metropolitana y las regiones no extremas; y dentro de 15 (veinte) días hábiles en el caso de regiones extremas.

Los tiempos de entrega han sido extendidos debido a las restricciones de movilidad de la Fase 1 del plan Paso a Paso.

La opción de retiro en tienda no está disponible durante el tiempo en que la comuna de Vitacura se encuentre en fase 1.

Los despachos se harán de lunes a viernes vía Correos Chile, Te lo llevo y Bluexpress.

Los despachos al ser realizados por una empresa externa, existe la posibilidad de que tome más tiempo de lo estipulado, en tal caso, Turkuaz SpA no será responsable de tal atraso, pero aún así prestará todo el servicio y ayuda que le sea posible para dar una respuesta y solución al cliente.

Ante cualquier duda sobre los despachos, puedes hacer tus preguntas enviando un correo a contacto@turkuazstore.com o vía whatsapp al +56977686626 .